クレームのないオンライン塾の条件。
・サポート期間:無期限(稼げるまで) ・動画や音声による個別Q&A(最低月1回) この2つを塾に盛り込むと クレームが来ないと 土屋塾の土屋さんが言っていた。 クレームがないということはどういうことかというと 塾に入って怒っている人がいないということです。 「詐欺だ、カネ返せ!!」って。 要するに「結果が出るまであなたを見捨てない」ということです。 それがクレームゼロの 顧客満足向上というポリシーなのです。 ライザップは結果にコミットすると謳って ボロ儲けしているようです。 でなければ全額返金すると。 結果を出させることに 相当な自信があるから言えるのでしょう。 もしこれからコンサルや……