価格よりも品質にこだわれ。

BUYMAはブランドファッションの
Eショッピングサイトです。
(日本で唯一無在庫販売OKなサイトでもある)

私は過去にBUYMAでブランドシューズを
無在庫販売していたことがありますが、
現在はすべて止めていますので
そんなに慌てていませんが、
BUYMAでノーブランドファッションの販売が
全面禁止されました。

下記のメール文を読むと、
私達BUYMAはノーブランドでも
お客様が喜んでいるのなら
販売されるのは大歓迎なのですけど、
お客様のクレームが頻繁にあって、
BUYMAでも試験的にいくつか取り寄せて
社員で検査し議論した結果、
「ノーブランドは粗悪品」
という結論に至った。
だから販売することを禁止しないと
お客様にご迷惑になる。
申し訳ないですが
ノーブランド販売者はすべて退店をお願いします、と。

ZOZOTOWNという
ライバルの存在が侮れないファッションサイト業界。
顧客の怒りを買うようなことは
何としてでも避けたい。

アマゾンでもそうですが、
どんどん規制が強くなってきています。

下記にもありますが、
検品した自社ブランドなら
弱小個人会社でもOKみたいですので、
中国輸入をやる人は
安さ勝負よりも
品質一番で勝負するといいと思います。

(以下メールの抜粋)

近年、初めてBUYMAで
購入されるお客様も大変増えており、
その際、ノーブランド商品を
ご選択いただくことも多くございます。

一方で、主に中国や韓国、
一部アメリカなどから
お買付のノーブランド商品において、
商品の品質に問題があることで
購入者様からのご指摘を
いただいてしまうことも増えております。

この度、BUYMAでノーブランド商品を扱われている
全ての出品者様の活動状況を
一定期間確認させていただきましたところ、
中国買付の製品において、
購入者様から商品品質へのご指摘が
多数寄せられていることを確認いたしました。

こちらを受け、
BUYMA事務局といたしましても、
過去に返品補償に申し込まれた商品の確認や、
ご指摘いただきました
購入者様からの商品取り寄せなどを行い、
中国買付のノーブランド商品の品質を
確認させていただきました。

その結果、大変残念ではございますが、
多くの商品おいて
BUYMAの定める品質基準を
満たしていないことが確認されました。

※品質トラブル事例
http://buyersinfo.buyma.com/?p=78513

これを踏まえ、
今後BUYMAでの中国からお買付商品については
原則禁止させていただくこととなりました。

BUYMA事務局としても
苦渋の決断でございましたが、
多くの購入者様から不満のお声を
頂戴しておる状況を重く受け止め、
サイト運営上、
このようなご案内となりましたこと、
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

【重要なお願い】

出品中の中国買付の
ノーブランド商品について、
以下の買付先の場合、
ご自身で取り下げをお願い致します。

・中国インターネットサイト
・中国問屋
・中国卸企業

※ご自身で中国の工場と
製造契約を結んでいる場合は
取り下げ対象に該当しません。

尚、今後事務局にて
問題のあるお買付先と判断した場合は
事前の了承なく
一律で取り下げを行わせていただきますので
ご了承いただけますようお願い申し上げます。

また、ご自身で工場と契約をしている場合、
上記「品質トラブル事例」
http://buyersinfo.buyma.com/?p=78513
をご参照いただき、
同様の問題が起きない様、
くれぐれも検品基準の強化を
行っていただけますと幸いです。

様々なご苦労のなか
出品者活動にご尽力いただいておりますことは
重々承知しておりますが、
この度の当方の対応について、
サービスの安全性を保つための施策の一環であることを
何卒ご理解いただけますと幸いでございます。

(以上)

コメント