6月 062015
 

サポート期間:無期限(稼げるまで)
動画や音声による個別Q&A(最低月1回)

この2つを塾に盛り込むと
クレームが来ないと
土屋塾の土屋さんが言っていた。

クレームがないということはどういうことかというと
塾に入って怒っている人がいないということです。
「詐欺だ、カネ返せ!!」って。

要するに「結果が出るまであなたを見捨てない」ということです。
それがクレームゼロの顧客満足向上というポリシーなのです。

ライザップは結果にコミットすると謳って
ボロ儲けしているようです。
でなければ全額返金すると。
結果を出させることに相当な自信があるから言えるのでしょう。

もしこれからコンサルや塾を運営したいなら、
自分のコンテンツへの自信はもちろんのこと

『お客=家族』

という信念でやってもらえば
クレームのない、満足してもらえるものができると思います。
ご健闘を祈ります。

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